Видеоконференции

FAQ

• На каких платформах доступна программа для видеоконференций?

  Видеоконференции доступны через приложение VK Teams, которое имеет нативные клиенты для Windows 8.1 и новее, macOS 10.14 и новее, Linux (Red OS, Astra Linux), а также для мобильных платформ Android, iOS и Sailfish. Вы можете использовать сервис для видеоконференций в VK Teams и на других платформах — через браузер.
• Видеозвонки онлайн через интернет можно делать в любом браузере?

  Поддерживаются актуальные версии Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari.
• Как мне выбрать тариф для использования вашего сервиса связи для видеоконференций (ВКС)?

  Чтобы пользоваться приложением VK Teams, в том числе и проводить видеозвонки, совещания и вебинары онлайн, нужно подключить один из тарифов платформы для бизнеса VK WorkSpace.
  
  На тарифе «Выгодный» в облачной подписке (SaaS) доступен весь функционал сервисов, до 500 пользователей на домене и 100 Гбайт места в облаке на пользователя, видеозвонки без ограничений по времени и совместное редактирование документов.
  
  На тарифе «Индивидуальный» доступны все опции тарифа «Выгодный», а также возможность развернуть ПО в периметре (On-premises), неограниченное количество пользователей и неограниченный объем облачного хранилища.
  
  Читайте подробнее о тарифах на продукты VK WorkSpace для бизнеса →
• Можно ли установить VK Teams во внутренний контур клиента?

  Да, свяжитесь с нами — и мы поможем запустить пилотный проект на ваших серверах.
• Как оплатить? Можно ли получить закрывающие документы?

  В панели управления сервисом вы можете сформировать счет на оплату банковским переводом или оплатить картой. Закрывающие документы мы пришлем по запросу.
• Каким образом обеспечивается безопасность данных в системе для видеоконференций (ВКС)?

  Для передачи данных используется зашифрованный TLS-канал, для аудио- и видеоконференцсвязи — end-to-end шифрование.
• Где хранятся данные пользователей системы видеоконференцсвязи в SaaS-версии?

  Российские сервисы для видеоконференций (ВКС), мессенджеры с видеозвонками и платформы для проведения вебинаров должны соответствовать законодательным нормам о хранении персональных данных пользователей. Серверы VK Teams расположены на территории Российской Федерации.
• Сколько людей могут присутствовать в интернет-видеоконференции?

  В видеозвонок онлайн в VK Teams можно добавить до 100 пользователей, а в режиме вебинара — до 300 человек.
• Сколько я могу провести онлайн-конференций в приложении для видеосвязи и групповых звонков?

  Пользователи приложения VK Teams могут проводить онлайн-конференции бесплатно, без ограничений по времени и количеству звонков.
• Как начать использовать сервис для проведения вебинаров и видеоконференций?

  Чтобы начать проводить групповые видеоконференции и звонки один на один с коллегами, нужно установить приложение VK Teams. Оставьте заявку на этой странице — мы свяжемся с вами и поможем выбрать оптимальные условия использования сервиса.
• Какие преимущества использования приложения VK Teams с сервисом для видеосвязи?

  Вам доступны организация видеотрансляций и проведение корпоративных видеоконференций (ВКС). Вы можете проводить конференции, видеовызовы, вебинары и встречи с клиентами онлайн на 300 человек. Приглашайте в звонок гостей по ссылке, собирайте участников в зале ожидания и отключайте микрофоны слушателей, если они забыли это сделать. Делитесь экраном, поднимайте руку, чтобы высказаться, и переписывайтесь с коллегами в чате видеозвонка.
• Как можно осуществить запись звонка по видеосвязи для дальнейшего просмотра?

  VK Teams позволяет записать общение по видеосвязи — как в режиме звонка, так и в режиме вебинара. После встречи участники получат ссылку на запись в мессенджере.
• Что делать если у меня возникли проблемы при использовании приложения VK Teams и в частности — сервиса для созвона?

  Напишите в службу поддержки — наши специалисты всегда готовы помочь вам с диагностикой и решением проблем в использовании сервисов.
• Могу ли я проводить в вашей программе для видеосвязи ВКС конференции с участием людей из разных стран?

  Да, вы можете проводить видеозвонки, совещания бизнес-встречи и вебинары с участниками из любого города любой страны — никаких ограничений.
• Существует ли возможность интеграции с другими приложениями и сервисами?

  VK Teams — приложение с доступом к сервисам коммуникационной платформы VK WorkSpace. Помимо системы для ВКС, в нем есть мессенджер, задачи, чат-боты, корпоративная почта и календарь, возможность устанавливать кастомные мини-приложения на HTML5 и JS.
• Программу для звонков и конференций по интернету можно использовать только с компьютера? Или можно сделать видеозвонок на телефон и провести разговор по видеосвязи?

  Если у пользователя на устройстве установлено приложение VK Teams с сервисом для видеозвонков, вы можете позвонить ему по видео прямо в мессенджер на смартфон. Сторонних пользователей вы можете пригласить на видеовстречу по ссылке.